Assistenza Asus Napoli - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

ang M.

Pessima esperienza!
Consegnato un PC ad agosto ben imballato e completo di alimentatore originale, ricevuto il PC a fine ottobre senza imballo e senza alimentatore...
Non discuto del tempo necessario alla riparazione, mi aspetto solo che, quanto consegnato, mi sia restituito allo stesso modo e con gli stessi accessori.
Ho chiamato per segnalare la mancanza ma mi dicono di non aver ricevuto nessun accessorio e che avrei dovuto avvisare io di far imballare il PC (pare che non abbiano imballi cosi grandi). Probabilmente hanno buttato imballo ed accessorio.
Quindi, oltre al costo della riparazione (poco più di €500 pagati anticipatamente) ci ho rimesso anche l'alimentatore originale che ora devo procurarmi...

Marco C.

Professionali e seri riparatori di un tempo... lo staff della TEAM NET SERVICE e' da considerare delle mosche bianche... Riparano la qualunque purché sia Elettronica dallo schermo di un smartphone/tablet etc... al mixer valvolare un punto di riferimento importante su Napoli; zona facilmente raggiungibile con mezzi pubblici il loro laboratorio è sul VIALE ELENA

marco A.

Cordialità e professionalità. Su consiglio altrui mi sono rivolto a Team net poiché avevo ricevuto un disservizio da un altro tecnico. Per quanto riguarda il problema del mio pc era una sciocchezza, però il vostro servizio lo reputo impeccabile, il pc è stato pulito, smontato, è stato installato il pezzo ordinato e rimontato. Ecco perchè funziona. Il successo si deve sia alla possibilità che alla volontà.

Loredana D. D.

Ho avuto un problema con il cell Asus lo schermo all'improvviso ha iniziato ad accendersi e spegnersi continuamente, e e sono comparse delle strisce bianche,sono andata in un negozio vicino casa e mi aveva fatto un quadro della situazione gravissimo e costoso. Subito ho cercato un centro assistenza Asus (anche se il cell nn era più in garanzia)e sono andataa viale Antonio Gramsci, sono stati gentilissimi e mi hanno rassicurato che tutto quello che mi era stato detto nn era vero nn dovevo cambiare nessuna scheda madre e ne i cristalli, il telefono si era bloccato. Lhanno sbloccato e detto come dovevo fare se fosse successo di nuovo. Costo dell'assistenza 0€. Grazie ancora x l'onestà e la cordialita

Vezio R.

Centro di assistenza tecnica Acer, e non solo, di buona qualità e professionalità. Mi è capitato di portare in assistenza un pc laptop con problemi all'hard disk, e, benché si siano fatti tutti i tentativi tecnici possibili per la risoluzione dell'avaria, purtroppo non c'è stato verso di ripararlo. Il personale è professionale e rispettoso verso il cliente, proponendo l'intervento più opportuno, senza alcuna speculazione. Specifico che, benché siano state fatte diverse ore di lavoro per valutare la fattibilità dell'intervento, il preventivo è stato gratis.
Laboratorio 🔬 informatico 🖥 consigliato.

Cristiano A.

Non sono solito scrivere recensioni, ma in questo caso è per me davvero impossibile trattenermi, in quanto non mi comporterei in maniera etica se tacessi. Ho portato un mio Zen Book Asus a "riparare" a questo centro, e devo dire di essermi trovato estremamente male sia sul piano del rapporto col cliente, che su quello tecnico. La mia esperienza è stata a dir poco tragica. Evito di scendere nei dettagli perché io sono un signore (ma anche perché vi è una vertenza in corso...). Dunque, almeno per quanto riguarda la riparazione dei pc, vi suggerisco seriamente di rivolgervi altrove. La mia, ovviamente, è soltanto una opinione basata sulla valutazione che io ho dato alla mia esperienza personale con questo centro.

EDIT: Avrebbe potuto avere il buon senso, e direi anche il buon gusto, di tacere sui dettagli, ma, in realtà, avendo avuto la sfortuna di conoscerla personalmente, non dovevo realmente aspettarmelo (anzi, la ringrazio per aver espresso anche pubblicamente quella che, a mio personalissimo parere, è con tutta evidenza una assurdità, così nessuno potrà mai dire che mi sono inventato qualcosa, grazie, molto utile!). Dal mio punto di vista, e sottolineo dal mio personalissimo punto di vista, il suo lavoro mi ha arrecato un danno di euro 2370. Certo, si tratta, appunto, del mio punto di vista, ma quale sarà la verità ce lo diranno degli esperti, in quando al momento il pc si trova in un centro Asus nel nord Italia per una perizia giurata... Poi sarà lei a dover dimostrare il contrario. Se ancora sosterrà che io sto mentendo, la denuncerò anche per diffamazione. Ribadisco che la mia, ovviamente è soltanto una opinione basata sulla valutazione che io ho dato alla mia esperienza personale con questo centro.

p.s. e l invito di rivolgersi altrove che mi propone, che naturalmente accolgo ben volentieri, lo rigiro a tutte le persone che hanno a cuore i propri dispositivi e non hanno soldi da buttare.

p.p.s. sempre a mio parere (e non solo il mio ormai...) il mio pc quel triste e sfortunato giorno che è entrato nel vostro esercizio non aveva alcun danno meccanico, ma solo un danno allo schermo causato dalla pioggia. Ora il pc è semplicemente da buttare. La ringrazio per aver affermato pubblicamente il contrario. Si tratta, ovviamente, della mia opinione contro la sua.

p.p.p.s. Non vi siete "prodigati al massimo per aiutarmi", vi ho pagato molto profumatamente. Purtroppo.

Ciro F.

Efficienza, rapidità e professionalità. Hanno riparato il mio telefono in meno di 24h dalla sua ricezione. Consigliatissimo!

Giulio P.

Ho portato ad aggiustare il proiettore da loro.
Mi hanno preventivato un prezzo, a mio giudizio alto, dopo un attesa di 3 settimane, ma volevo risolvere la questione quindi ho detto si.
Mi hanno detto che per rimediare il pezzo bisognava ordinarlo, mi hanno dato come tempistica 2/3 settimane.
Dopo 2 mesi chiamo e chiedo che fine abbia fatto il mio proiettore e loro mi dicono che il pezzo è bloccato alla dogana e forse dovranno chiedermi dei soldi in più.
Dopo 2 settimane mi chiamano e mi dicono se posso venire da loro, mi dicono che mi vogliono dare un altro proiettore,parallelo, ma senza ingresso hdmi in cambio di quello. Rifiuto e troviamo una soluzione smontando questo proiettore che mi volevano dare, per 30€ in più rispetto a quanto preventivato, non prima però di avermi proposto di ridarmi indietro la caparra che ho dato per aggiustare il proiettore (70€). Ora mi richiamano dicendomi che la scheda che mi hanno montato è il 16:9 e non in 4:3, per cui il proiettore taglia l'immagine.
Sono andato a riprendermi la caparra e si sono tenuti i pezzi, perchè almeno così possono rientrare nelle spese del tempo buttato attorno a questa situazione. Dato che il proiettore è rotto e non conviene manco più aggiustarlo glieli ho lasciati.
Risultato. Il proiettore che avevo portato ad aggiustare se lo sono tenuti loro. 3 mesi persi, niente di risolto. Loro sono stati decisamente sfigati ma se la situazione fosse stata meglio individuata meglio nella fase iniziale all'inizio sarebbe stato tutto diverso.
Visto che si va in posti del genere per tagliare un pò di spese e di tempi dall'assistenza ufficiale diciamo che sconsiglio vivamente questo posto, poi ovviamente può essere che l'esperienze altrui siano diverse dalle mie, qua ci saranno anche state una serie di sfighe, però poteva essere gestita molto meglio.