Poliambulatorio alCentro - Lonate Pozzolo, Provincia di Varese

Matteo Marzoli

Attenzione! Se avete prenotato tramite Cup Solidale chiamate il centro per chiedere conferma. Questo centro non è capace di gestire le prenotazioni tramite Cup Solidale. Noi abbiamo prenotato la visita, ricevuto conferma e anche il promemoria il giorno prima. Arriviamo qui dopo quasi un'ora di macchina e una ragazza ci dice che non ha ricevuto nessuna email e che quindi non abbiamo nessuna visita prenotata. Non ha neanche voluto sapere il numero di prenotazione. Ci ha solo detto che non è la prima volta che succede. Abbiamo contattato il Cup Solidale per capirci qualcosa di più e ci hanno detto che purtroppo con questo centro hanno spesso problemi con le prenotazioni. Sconsigliato.

Laura Rapa

Esperienza molto positiva ,prima volta in questo poliambulatorio ,un grazie assoluto alla segretaria Alessandra molto gentile consigliatissimo

Eleonora Bossi

Sn cliente da tempo e non lo cambierei mai.
La dottoressa Vanessa è impeccabile, attenta, solare, precisa e rassicurante.
Le ragazze hanno competenza, passione e dedizione per il loro lavoro rendendolo una certezza nel territorio.
Consigliatissima!!
E aggiungo che la delicatezza che la contraddistingue è uno dei motivi per cui tornerò sicuramente da lei!
Grazie per le risposte e spiegazioni dettagliate che ha avuto la gentilezza di darmi.
La bellezza di amare il lavoro che si fa, io l’ ho visto oggi grazie a voi
Buon lavoro!!.

Chiara Colongo

Dopo diverse pulizie dei denti fatte negli anni passati (pur non essendo mai stata loro paziente per nessun'altra procedura dato che vivo in Piemonte e li ho conosciuti solo perché mio marito lavora in zona e ogni tanto trascorro qui qualche gg), prenoto telefonicamente per eseguirne una, per la prima volta post covid. Nel frattempo sono regolarmente andata dal mio solito dentista (dentista che ovviamente si trova vicino a dove abito in Piemonte, anche perché in periodo covid non si sarebbe potuto fare diversamente). Dopo un mese mi presento all'appuntamento e, una volta sulla poltrona, mi viene fatto un controllo veloce della situazione. Alla mia ONESTA risposta che avevo già in mente di contattare il mio dentista in autunno per un controllo, mi sento dire che non essendo loro paziente non potevano eseguire alcuna pulizia. Per una questione di garanzia non mettono le mani dove hanno messo mani altri nei 5 anni precedenti. Peccato che non sia mai stato così negli anni passati (nonostante affermino il contrario) e che, qualora fossero anche cambiate le regole, non mi sia stato comunicato preventivamente via telefono al momento della prenotazione. "Non possiamo chiedere a tutti quelli che ci chiamano per un appuntamento se sono nostri pazienti" mi sono sentita dire quando ho fatto notare che mi hanno fatto perdere un mese di tempo di prenotazione oltre che due ore di lavoro per non aver poi avuto alcuna procedura. Quindi la questione è questa: DEVI AVERE UNA BOCCA INCURATA DA 5 ALMENO 5 ANNI E DIVENTARE MIO PAZIENTE PER OGNI PROCEDURA o non ti eseguo nemmeno una pulizia. Altro che che garanzia. Questo è solo volersi fare nuovi clienti che assicurino un certo introito. Pessima gestione condita da arroganza; do una stella perché non posso darne zero.

Ps- sottolineando che non ho nessun piano di cura in atto (una otturazione 3 anni fa in pieno covid dal mio dentista -in piemonte ovviamente- non credo possa considerarsi un piano di cura in atto), visto la risposta "SERIA ED ONESTA" preciso che già 5 anni fa una sorridente e calma VANESSA sapeva benissimo che ero paziente di altro studio dentistico. Tanto è vero che avendomi trovato qualche piccola macchia aveva consigliato di farmi vedere a breve dal mio dentista. Cosa che ovviamente ho fatto. Il mio volere eseguire la pulizia dentale presso di voi era dato dal fatto che fino ad oggi mi ERO trovata bene per la mano, di sicuro non per la convenienza del prezzo visto che abito a biella che dista 80km. Prezzo che per altro non conosco visto che non ho fatto il trattamento e dall'ultima volta sono passati 5 anni. Poi essendo nel 2023 credo che sia lecito immaginare che un centro poliambulatorio, che continua a pubblicizzarsi, non si affidi al "dar per scontato" nulla ma disponga di un pc con un semplice archivio pazienti. È un attimo cercare un nome e, nel caso in cui non si risulti, informare della volontà di accettare solo persone disposte a diventare pazienti in toto. Decisione legittima (anche se ad oggi nessuna legge mi impedisce di essere paziente di più studi mia cara Vanessa) ma me la comunichi subito, al primo contatto telefonico e poi io sarò libera di decidere di conseguenza. QUESTO È UN COMPORTAMENTO SERIO, ONESTO E PROFESSIONALE. DA PERSONE ADULTE CHE NON HANNO TEMPO DA BUTTARE VIA.

Francesca Olgiati

Cordiali, disponibili e sempre pronti a trovare una soluzione per il paziente.
Offro una serie infinita di prestazioni mediche, con tempi di attesa ragionavoli e costi commisurati al servizio.

Consigliati su tutta la linea sopratutto lo studio dentistico e poi che dire Mara e Vanessa sono due forze della natura.

Consigliatissimo!

Susana Beatriz Broggi

Professionalità e disponibilità da parte di tutto lo staff.
Tanta dedizione in tutte le attività che svolgete per i vostri pazienti, utilizzando attrezzature all'avanguardia.
Un ambiente pulito e ordinato per poter offrire massima sicurezza e rispetto delle persone.
Grazie di ❤️ per tutto quello che fate ogni giorno!

Samantha Di Girolamo

Ho conosciuto questo centro per effettuare test prenatali. Devo dire che è stata una scoperta, sono stati tutti efficienti e gentilissimi nel giro di 3 giorni mi hanno preso l'appuntamento ed è venuto l'infermiere a casa, nonostante fosse agosto. Perfetti anche nel metterti a tuo agio e a spiegarti tutto con chiarezza e pazienza. Sicuramente lo terrò in considerazione in futuro. Lavorassero tutti così!

Assunta Pedullà

Grande professionalità e disponibilità dei medici, molto attenti ai pazienti e pronti a dare sempre spiegazioni / consigli inerenti a miei problemi esposti. Mi sono sempre sentita a mio agio e nessuna difficoltà ad esporre i miei problemi nei vari settori. Complimenti e grazie a tutti voi.